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大數據時代下 跨境電商需挖掘自身優勢

作者: 大數據觀察來源: 大數據觀察時間:2017-01-30 17:23:570

近日,2017新外貿夢想節于深圳羅湖體育館召開。大會上精英云集,眾參會人員圍繞新形式下的外貿格局,為中國的新外貿提供發展新思路,尋求開拓新方法。柯橋區跨境電子商務行業協會會長江國兵等外貿精英,更是受邀在大會上進行互動直播,以新外貿人的獨特視角,探討新舊外貿的差異和進一步的發展規劃。

但中國如今的跨境電商同樣存在著一些問題。在外貿環境變化迅速的當下,大數據、云計算……每一個詞匯都在沖擊著跨境電商的固有體制,而全球化下的競爭加劇,前路迷茫更是跨境電商在新外貿形勢下的典型表現。

為了探討這一問題,讓跨境電商能更好地在中國得到發展,在新外貿夢想節的直播會議上,江國兵等嘉賓們紛紛表達了自己的觀點,提出了新時代下跨境電商的前進方向。

大數據時代下

跨境電商需挖掘自身優勢

和過去的舊外貿時代不同,新外貿環境到處充斥著開放的元素。而以網絡為媒介的跨境電商,更是在大數據時代的背景下展現出其透明的一面。在各種電商平臺上,比如阿里巴巴的易達通,電商企業的各種信息能夠直觀地呈現給瀏覽者,包括其運營情況、征信情況。這對于電商們而言,既是機遇,也是挑戰。這要求經商者必須保證誠信經營,并且向自己的合作方呈現出一個切之可行的經營項目,不然就會因為數據的透明而暴露出自己的缺陷,從而失去合作伙伴。但同時,信息的高度流通也使得精準的合作成為了可能性,只要跨境電商們準確地在平臺上表現出自身產品的特色,就有可能獲得特殊需求者的青睞。大數據時代同樣是一個“個性定制時代”,找準自己的優勢,發掘自己的所長,才能將自身的收益最大化。

新外貿體系下

跨境電商應注重全球合作

這是一個全球化的時代,在這個大背景下,貿易的方向往往也是相互的。曾經,一家企業可以這樣夸耀:“我們工廠的產品銷往世界各地。”但是在如今,這樣扁平化的商業結構明顯已經不能適應當下的潮流。在新外貿時代,貿易結構是立體化的,多元化的。企業不再是單純地向外輸出商品,同樣也在接納著來自世界各地的產品。這就要求跨境電商們有著更為廣闊的視野和目標。電商們不能只站在“地面上”規劃藍圖,而是需要到“天上去”,積極使用“云計算”等先進技術,“從天上往下看”,將目光放在更多的商品和企業之上。在向外界輸出產品的同時,也不能忽視了外國的優秀品牌和技術,在擴大海外市場的同時,同樣也要汲取外界的優良技術,以提升自身的素質,在全球化的洶涌浪潮中獲得立足之地。

賣方市場已然到來

客戶體驗將成服務焦點

近十年來,外貿市場環境的變化可謂天翻地覆。剛加入WTO的中國曾享受到了不菲的人口紅利,但是隨著經濟的發展,廉價的勞動力已經不足以支撐中國企業在外貿市場上馳騁。而大數據時代的到來,更是使得買方對商品的質量有了更高的要求。在市場競爭激烈的當下,如果企業只將目光集中在提升產品本身的素質上,那么無疑會使得運營成本過高。因此,在賣方市場中,客戶體驗將成為跨境電商需要考量的一個指標。為客戶提供優質的服務,能在一定程度上拉近合作雙方的距離,尤其是隔著一個網絡進行溝通的合作雙方,服務能讓對方感受到企業的誠意,從而促進合作的順利進行。

作為特邀嘉賓之一,江國兵也在會議上積極發言,提出了他對新外貿和跨境電商的理解。他認為,現在這個時代很特殊,我們擁有著全球化的環境、便捷的網絡、化繁就簡的跨境貿易程序,因此,這是一個跨境電商大有可為的時代。我們應該抓住機遇,闖出一番事業。

江國兵現任柯橋區跨境電子商務行業協會會長,他的協會為會員單位建立信息平臺,收集和發布網商所需要的各種信息,為網商提供創業輔導、技術支持、人員培訓、人才引進、對外合作、展覽展銷和法律咨詢等服務。協會的宗旨是:“分享、學習、成長、快樂、感恩”,它本著“自愿參與、開放分享”的原則為會員服務,為地方經濟作貢獻。經過幾年的發展,目前商會已有會員企業近百余家,涵蓋紡織、服裝、家紡等行業。江國兵見證了柯橋跨境電商圈子的壯大和發展,因此對于跨境電商的過去和未來,他深有感悟。

“曾經是我們定制標準,我們挑選客戶。那個時候全球經濟好,你有貨,客戶就來搶。那個時候我們的勞動力還算是低廉,所以在市場上也有優勢,但是08年金融危機后,情況就不一樣了。原本的大客戶都變成了小客戶,客戶碎片化的情況非常顯著。”江國兵在直播會議上談到:“因此,跨境電商需要思變。現在,不再是我們挑選客戶,而是客戶來挑選我們,因此,我們需要讀懂客戶的需求,為客戶提供貼身的服務,提高客戶黏稠度。同時,我們還要善于利用工具,比如阿里巴巴提供的一些平臺,他能幫助我們更好地管理一些碎片化的信息。你不用,你的競爭對手在用,你就會落后。我們不能閉門造車,只有打開胸懷,選擇最合適的發展方式,做好我們的強項,拉高我們的格局,才能在這個競爭激烈的市場爭得一席之地。”

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